Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur le site spoof-ski.store (la « Boutique »). Le vendeur est identifié dans nos mentions légales. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Article 2 – Produits

La Boutique propose des masques de ski (cagoules) SPOOF en plusieurs designs (SILLY, BIG CHEESE, DANGER, SMOOTH). Les lunettes de ski visibles sur les photos ne sont pas incluses. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison. Offres par lot : 1 masque 25 € ; 2 masques 43 € ; 4 masques 75 €. La réduction de lot est appliquée automatiquement dans le panier. Frais de livraison : 7,99 € pour toute commande inférieure à 40 € ; livraison offerte dès 40 € d'achat, en France et dans l'Union européenne. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client choisit son lot et le design de chaque masque, vérifie son panier, puis valide sa commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé après le paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement ou de commande anormale.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens de paiement proposés lors de la commande (notamment Shop Pay), via la solution sécurisée Shopify Payments. Le compte est débité lors de la validation de la commande. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Article 6 – Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les autres pays de l'Union européenne. Les délais de livraison indicatifs sont précisés dans notre politique d'expédition : 8 à 15 jours ouvrables en France et 8 à 25 jours ouvrables selon les pays de l'Union européenne. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. En cas de dépassement du délai indiqué, le client peut, après nous avoir enjoint d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre la vente dans les conditions prévues aux articles L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Nous étendons ce délai à 30 jours et prenons en charge les frais de retour. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception du retour, par le même moyen de paiement. La procédure et le formulaire de rétractation figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie légale de conformité : le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Il est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.

Garantie des vices cachés : le consommateur peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. Pour toute réclamation : ryanchapeaux@gmail.com.

Article 9 – Usage des produits

Les masques SPOOF sont des accessoires textiles de protection contre le froid et ne constituent pas un équipement de protection individuelle. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 11 – Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : ryanchapeaux@gmail.com. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.